Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique décrit comment Bewitching Hair recueille, utilise et protège vos renseignements personnels.

Article 1 — Renseignements personnels recueillis

Dans le cadre d’un achat, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez (nom, adresse postale, adresse e-mail, etc.).

Lors de la navigation, nous recevons également l’adresse IP de votre appareil, permettant d’obtenir des informations sur votre navigateur et système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de la boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : en entrant votre numéro lors de la commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande, récupération de panier) et des offres. Maximum 4 SMS par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.

Article 2 — Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction (vérification de carte, commande, livraison, retour), nous présumons votre consentement à leur collecte et à leur utilisation à cette fin uniquement.

Pour toute autre finalité (ex. : marketing), nous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez le retirer en nous écrivant à contact@bewitchinghair.com.

Article 3 — Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 — Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce. Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify sur des serveurs sécurisés (pare-feu).

Paiement

Si vous payez via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les données de carte, chiffrées selon la norme PCI-DSS. Les informations relatives à la transaction sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Ces exigences assurent un traitement sécurisé des données.

Pour en savoir plus, consultez les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify sur leur site.

Article 5 — Services fournis par des tiers

Nos fournisseurs tiers ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Certains (ex. : processeurs de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter pour comprendre comment ils traitent vos données.

Il est possible que certains fournisseurs soient situés dans d’autres juridictions. En poursuivant une transaction nécessitant leurs services, vos renseignements pourraient être régis par les lois de ces juridictions.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers celui d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Liens

Si vous quittez notre site via des liens, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Article 6 — Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables et conformes aux meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données contre la perte, l’usage détourné, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les informations de carte sont chiffrées via SSL et stockées avec chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous respectons la norme PCI-DSS et d’autres standards reconnus.

Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et assurer certaines fonctions (session, panier, statistiques internes).

  • _session_id : identifiant de session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit : statistiques internes (30 minutes).
  • _shopify_uniq : nombre de visites par client (expire à minuit selon l’emplacement du visiteur).
  • cart : informations relatives à votre panier (2 semaines).
  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé.
  • storefront_digest : vérifie l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.

Article 7 — Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre province/territoire de résidence et autoriser tout mineur à votre charge à l’utiliser.

Article 8 — Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication. En cas de modification substantielle, nous l’indiquerons ici. En cas d’acquisition ou de fusion, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité du service.

Questions et coordonnées

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos renseignements personnels, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez notre agent responsable de la protection des renseignements personnels à contact@bewitchinghair.com.

Dernière mise à jour : août 2025