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Questions fréquentes

Quand recevrai-je ma commande ?

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Il faut ensuite compter entre 10 et 22 jours ouvrables pour la livraison.

En période de forte affluence, l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours. Chaque commande est suivie et honorée.


Ma commande n’est pas complète

Comme nous travaillons avec différents lieux de stockage et fabricants, vos produits peuvent arriver dans des colis séparés.

Si, au bout de 35 jours ouvrables après la commande, un article n’est toujours pas reçu, nous vous remboursons intégralement et vous pourrez le conserver s’il arrive par la suite. Écrivez-nous à contact@bewitchinghair.com.


Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous disposez de 12 heures après votre achat pour nous écrire à contact@bewitchinghair.com.

Passé ce délai, la commande est déjà en préparation ou expédiée et ne pourra plus être modifiée.


L’article reçu est cassé ou défectueux

Malgré notre rigueur, cela peut arriver. Envoyez-nous :

  1. Votre numéro de commande
  2. Une brève description du problème
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à contact@bewitchinghair.com. Nous vous proposerons un bon d’achat ou un remplacement selon votre préférence. Réponse sous 24 à 48 h.


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